Договор-оферта

1Определение терминов

2Общие положения

2.1. Продавец предлагает Заказчику услуги прокси-сервиса Volno на условиях, изложенных в настоящем документе.

2.2. Оформление и оплата Заказа производится через официальный Telegram-бот @volnovpn_bot.

2.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты. Дополнительного подписания не требуется.

2.4. Продавец вправе вносить изменения в условия Оферты, опубликовав новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу через 7 дней после публикации и не распространяются на уже оплаченные периоды.

2.5. Услуги предназначены исключительно для физических лиц, достигших 18 лет, для личного использования.

3Цена услуг

3.1. Оплата принимается в рублях РФ (банковская карта, СБП), криптовалюте USDT через сервис CryptoBot, а также в Telegram Stars.

3.2. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Новые цены применяются только к будущим Заказам и не затрагивают уже оплаченные периоды.

3.3. Пробный период (24 часа) предоставляется бесплатно, один раз для каждого нового пользователя.

4Оформление заказа

4.1. Для оформления Заказа Заказчик взаимодействует с Telegram-ботом @volnovpn_bot, выбирает тарифный план и производит оплату доступным способом.

4.2. Договор между Продавцом и Заказчиком считается заключённым с момента поступления оплаты и автоматической активации доступа.

4.3. Пробный период: новым пользователям предоставляется 24 часа бесплатного доступа с лимитом трафика 2 ГБ. Пробный период предоставляется однократно и не суммируется с платными тарифами.

4.4. Заказчик несёт ответственность за корректность Telegram-аккаунта, использованного при регистрации.

5Порядок оказания услуг

5.1. Услуги описаны на сайте volno.online. Продавец предоставляет доступ к прокси-серверам в соответствии с выбранным тарифом.

5.2. Подключение осуществляется через приложение Happ (Android, iOS) или любой совместимый клиент по индивидуальному ключу, выдаваемому после оплаты.

5.3. Продавец стремится к доступности сервиса 24/7, однако не гарантирует бесперебойную работу. Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением.

5.4. Скорость соединения не гарантируется и зависит от нагрузки на серверы, интернет-провайдера Заказчика и иных внешних факторов.

6Прекращение оказания услуг. Возврат

6.1. Отказ Заказчика. Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент, обратившись в поддержку через @volnovpn_bot.

6.2. Возврат за месячную подписку. При обращении в течение 7 календарных дней с момента оплаты и при условии, что подписка не использовалась (не было ни одного подключения), производится полный возврат средств.

6.3. Возврат за многомесячную подписку. Возврат рассчитывается с вычетом стоимости использованных полных месяцев по цене месячного тарифа.

6.4. Ограничение возвратов для Telegram Stars. Возврат оплаты в Telegram Stars технически невозможен из-за ограничений платформы Telegram. Продавец вправе компенсировать такую оплату продлением подписки.

6.5. Использование P2P/торрентов. Протоколы BitTorrent и аналогичные P2P-технологии допускаются в разумных объёмах. При злоупотреблении применяется прогрессивная система ограничений: первое нарушение — 5 минут, второе — 30 минут, третье — 1 час, четвёртое — 8 часов, пятое и далее — 24 часа. После пяти нарушений за расчётный период доступ может быть прекращён без возврата.

6.6. Передача доступа третьим лицам. Передача ключа третьим лицам запрещена, за исключением членов семьи Заказчика, проживающих совместно с ним. Одновременное подключение допускается не более чем с 3 устройств одного Заказчика.

6.7. Прекращение по инициативе Продавца. Продавец вправе без предупреждения прекратить оказание услуг при нарушении Заказчиком раздела 7 настоящей Оферты. Возврат в таком случае не производится.

7Ответственность сторон

7.1. Заказчик обязуется не использовать сервис для:

• Рассылки спама и несанкционированных массовых сообщений
• Сканирования портов, проведения хакерских атак, DDoS и иных атак на информационные системы
• Любой незаконной деятельности в соответствии с законодательством РФ и страны пребывания
• Распространения вредоносного программного обеспечения
• Нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц
• Торговли запрещёнными товарами и услугами

7.2. Продавец не несёт ответственности за:

• Потерю данных Заказчика, возникшую в результате использования сервиса
• Сбои в работе сети интернет, включая действия интернет-провайдера Заказчика
• Временное ограничение скорости в периоды пиковой нагрузки
• Изменения в законодательстве, ограничивающие возможность использования прокси-сервисов
• Прямые и косвенные убытки, возникшие в результате невозможности использования сервиса

7.3. Продавец обязуется:

• Обеспечивать работу сервиса в соответствии с описанием на сайте
• Уведомлять Заказчиков о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
• Рассматривать обращения Заказчиков в течение 3 рабочих дней
• При перебоях длительностью более 24 часов по вине Продавца — компенсировать простой продлением подписки

7.4. Совокупная ответственность Продавца перед Заказчиком ограничена суммой последнего платежа Заказчика.